Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Asiakastuki että tuki
Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova Casino tuo pelaajilleen laajan valikoiman pelejä, jotka ovat tarkkaan valittu yhteistyössä toimialan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 erilaista peliä, joka garantoi sen, jotta kukin asiakas löytää itselle sopivan viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa korkealaatuisuuteen määrän sijasta, joten kaikki pelimme on ollut testattu sekä havaittu toimivaksi ennen pelin julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, taulutietokone tai puhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää kaikki ominaisuudet sekä toiminnot, näin kokemus on yhtenäisenä huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Järjestämme kattavan kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todistettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva ja vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme tiukkaa 18v ikärajoitusta ja varmistamme jokaisen pelaajan identiteetin ennen ensimmäisen nostoa. Identiteetin vahvistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova Casino tukee monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden toiveiden mukaan. Esittelemme sekä klassisia pankkisiirtoja että nykyaikaisia e-lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja tuoreillee pelaajille sekä jatkuvia tarjouksia vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea tarpeisiin
Asiakastuki ja apu
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että tehokkaat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.
